Preguntas Frecuentes - Preguntas Frecuentes

¿A qué corresponden las cargas indicadas en el catálogo?

Indican la carga soportada por un par de guías en posición abierta con el peso igualmente repartido en el interior del cajón. La carga mostrada indica la capacidad estática de las guías sobre una longitud de 400 mm. A medida que aumenta la longitud del riel, la carga disminuye proporcionalmente.

¿Qué hacer si el ambiente está sucio?

El uso de las guías en un ambiente sucio, con presencia de polvo e impurezas, puede afectar el correcto funcionamiento de la guía, provocar agarrotamiento y facilitar el desgaste prematuro. Por lo tanto, es recomendable mantener siempre limpio el lugar de trabajo.

¿Cuáles son las temperaturas de funcionamiento de las guías?

Las temperaturas normales de funcionamiento están entre - 20 ° C y + 50 ° C. Por encima de estas temperaturas no se puede garantizar el correcto funcionamiento de las guías.

¿Las guías necesitan mantenimiento?

Las guías se suministran ya lubricadas, lo que les garantiza una vida útil óptima. Sin embargo, en el caso de condiciones de uso rigurosas (materiales abrasivos, altas frecuencias de funcionamiento...), se debe prever un mantenimiento regular y sistemático de las guías.

¿Qué hacer si el cajón es difícil de abrir?

Esto puede deberse a un montaje incorrecto de los rieles. Verifique la suavidad de las guías antes del montaje y luego asegúrese de que está montando correctamente

Hay un pedido mínimo?

No, no hay pedido mínimo. También enviamos solo un par de guías.

¿Cuáles son los tiempos de entrega?

Los tiempos de entrega son de 3 a 5 días hábiles

¿Con qué mensajero envían la mercancía?

Los productos son enviados por mensajería GLS

¿Cómo puedo hacer una devolución?

Es posible devolver el producto comprado dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Para realizar la devolución, simplemente haga una solicitud por escrito por correo electrónico a ramindustrie@ramindustrie.it

¿Como puedo pagar?

Es posible pagar por transferencia bancaria o Paypal o tarjeta de crédito